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PERGUNTAS FREQUENTES

As aulas são 100% online e podem ser assistidas em qualquer lugar e horário. O conteúdo está disponível em videoaulas gravadas na plataforma de estudos, que você poderá acessar 24 horas por dia. Além disso, você terá acesso a videoaulas + simulados no formato A74 + apostila digital para complementar seus estudos. Todas as dúvidas relacionadas às aulas serão esclarecidas na seção de aluno/professor de cada aula. A plataforma é constantemente atualizada, acompanhando cada novo edital.

Você receberá o acesso ao seu preparatório por e-mail assim que o pagamento for confirmado. Para pagamentos via PIX e cartão de crédito, a liberação costuma ser imediata, mas pode variar conforme a operadora do cartão. Já para pagamentos via boleto, a liberação pode levar de 1 a 3 dias úteis.

Não, no boleto o pagamento só poderá ser feito à vista. Parcelamento somente no cartão de crédito em até 12x.

As formas de pagamento são boleto (à vista), PIX (à vista), Paypal, conta Hotmart e cartão de crédito em até 12 vezes.

É importante que o aluno insira o e-mail corretamente no ato da matrícula, pois o acesso ao preparatório será enviado para ele. Caso o e-mail tenha sido informado corretamente e ainda não tenha recebido, verifique a caixa de spam ou entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: suporte@concurseiros360.com.

Você terá 7 dias, a partir da data da compra, para cancelar o seu preparatório sem nenhum custo. O valor pago será reembolsado integralmente, sem questionamentos. Após esse prazo, não será possível realizar o reembolso ou cancelar as parcelas a vencer. Portanto, caso decida desistir, fique atento ao prazo.